以客戶需求為核心，將RPA機器人、AI-OCR、AI-語音等創(chuàng)新技術應用于多種產(chǎn)品與業(yè)務場景，以科技賦能，提升企業(yè)生產(chǎn)效率，加速推進數(shù)字化轉型進程。
通過RPA機器人替代手工處理集團內各業(yè)務部門高重復、標準化、規(guī)則明確、大批量的日常事務操作，減少操作失誤率，釋放人力，降低成本。
場景要求
● 操作要求：固定化、操作簡單、流程固化
● 頻率要求：每天發(fā)生、一次多筆或多人同步
● 數(shù)據(jù)要求：結構化數(shù)據(jù)、電子化信息
● 協(xié)同布局：跨系統(tǒng)、跨部門、跨職能的操作
● 管理提升：以技術革新為驅動，促進管理向精細化、全面化演進
技術優(yōu)勢
● 快速上線，私有化部署時間短
● 降本提效，一鍵運行，釋放人力
● 高準確性，出錯率低至0.0005%以下
● 7*24無休，不間斷穩(wěn)定高效工作
● 跨系統(tǒng)非侵入設計，打破信息孤島
● 安全可靠，操作記錄全程可控
適用業(yè)務動作
● 外部網(wǎng)頁，系統(tǒng)梳理
● 電子郵件收發(fā)
● 基于規(guī)則的流程處理
● 文件的讀寫識別
● 執(zhí)行系統(tǒng)操作
● 數(shù)據(jù)傳輸，數(shù)據(jù)整理
實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標注、智能訓練、結構化處理、封裝部署、運維等OCR全流程專業(yè)化服務。
技術優(yōu)勢
● 識別速度毫秒級
● 識別結果高精度，印刷體95%+、手寫體90%+
● 私有化部署安全性高
技術價值
已實現(xiàn)財務票據(jù)、車證票據(jù)、資質資產(chǎn)證書等OCR識別模型，亦可定制模型滿足客戶個性化需求。
通過文本、語音等多模態(tài)產(chǎn)品形式，輔助或替代人工進行客戶服務，助力企業(yè)客服中心智能化轉型。
技術優(yōu)勢
● 毫秒級識別速度，97%以上的識別準確率
● 深厚客服領域經(jīng)驗，海量場景知識積淀
● 多樣化對話管理形式，打造媲美真人的順暢溝通體驗
技術價值
多渠道觸達、多維度數(shù)據(jù)分析、全場景服務，助力企業(yè)提升運營管理的自動化、數(shù)字化、精細化水平，重塑業(yè)務流程，打造全新理念、全新模式、全新體驗的客戶服務中心，將客戶服務能力不斷推向極致。
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